Tại Luck65, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi không phải là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết đạo đức mà chúng tôi đặt lên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng và trung thực cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
6 lớp bảo vệ đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch của bạn luôn an toàn tuyệt đối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Luck65 đều được mã hoá bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn đang sử dụng.
Luck65 cung cấp và khuyến khích bật xác thực 2 lớp cho mọi tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi mã OTP chỉ bạn nhận được.
Dữ liệu cá nhân và tài chính được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hoá hoàn toàn. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể trực tiếp đọc dữ liệu thô của người dùng.
Luck65 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi.
Hệ thống giám sát bảo mật của Luck65 hoạt động liên tục, tự động phát hiện và chặn các hành vi xâm nhập, tấn công brute-force và truy cập bất thường trong thời gian thực.
Toàn bộ dữ liệu người dùng được sao lưu tự động mỗi 6 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập. Dữ liệu giao dịch và cược được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Luck65 ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website luck65.bet, ứng dụng di động Luck65 và các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và người dùng đã xác minh danh tính (KYC). Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Luck65, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của Luck65. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn, Chính sách bảo mật được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ Luck65, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Đăng ký & KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie với giấy tờ | Xác minh KYC |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hoá) | Tạo tài khoản |
Khi bạn sử dụng nền tảng Luck65, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ:
Luck65 không thu thập dữ liệu vị trí chính xác (GPS), danh bạ điện thoại, ảnh cá nhân hay bất kỳ dữ liệu nào từ ứng dụng hoặc thiết bị của bạn ngoài phạm vi dịch vụ.
Luck65 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:
Luck65 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc cứng không có ngoại lệ.
Trong một số trường hợp giới hạn, Luck65 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp game, dịch vụ email) có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết tối thiểu để thực hiện chức năng của họ. Tất cả đều ký thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt với Luck65.
Luck65 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp (lệnh toà án, yêu cầu điều tra). Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng nếu được phép.
Khi chuyển dữ liệu cho bên thứ ba, Luck65 áp dụng nguyên tắc "tối thiểu hoá dữ liệu" – chỉ chia sẻ đúng loại và đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể đó.
Luck65 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo an toàn dữ liệu:
Dù Luck65 nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Hãy kích hoạt 2FA và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Với tư cách là người dùng Luck65, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24–72 giờ làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Luck65 đang lưu giữ về bạn, định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ, ngoại trừ tên đăng ký đã xác minh KYC.
Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý (tối thiểu 5 năm).
Từ chối nhận email tiếp thị và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết huỷ đăng ký trong email.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Yêu cầu Luck65 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, liên hệ: support@luck65.bet với tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập]".
Luck65 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Ghi nhớ cài đặt cá nhân (ngôn ngữ, giao diện) và tên đăng nhập để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng một số tính năng tiện lợi.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình, v.v.) để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Luck65 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bảng thời hạn lưu trữ:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch & cược | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch | Yêu cầu pháp lý |
| Tài liệu KYC (CCCD, ảnh) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ AML/KYC |
| Log truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật & kiểm tra |
| Email giao tiếp CSKH | 3 năm | Giải quyết khiếu nại |
| Cookie phiên làm việc | Xoá khi đóng trình duyệt | Kỹ thuật |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xoá hợp lệ của người dùng, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình an toàn.
Dịch vụ của Luck65 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Hệ thống xác minh KYC được thiết kế đặc biệt để phát hiện và từ chối người dùng chưa đủ tuổi.
Nếu Luck65 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá toàn bộ thông tin đó và khoá tài khoản tương ứng. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã tạo tài khoản tại Luck65, hãy liên hệ ngay qua support@luck65.bet.
Luck65 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và Luck65 sẽ xử lý theo quy định.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân tại Luck65, có thể liên hệ qua:
Luck65 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Luck65 tôn trọng tuyệt đối mọi quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ
Tuyệt đối không bán hay trao đổi thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu Luck65 đang lưu về bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân khi không còn muốn sử dụng dịch vụ.
Huỷ đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào qua một cú nhấp trong email.
Yêu cầu cập nhật ngay khi phát hiện dữ liệu cá nhân của bạn bị lưu không chính xác.
Tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dạng JSON/CSV để lưu trữ hoặc chuyển dịch vụ.
Tham gia cùng hơn 2 triệu người chơi Việt – nơi bảo mật không chỉ là cam kết mà là thực tế được chứng minh mỗi ngày.
Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý với Điều khoản và Chính sách bảo mật của Luck65.